派工单系统有哪些功能?派工单系统哪家好?

作者:科技黑 1084文章阅读时间:2分钟

文章摘要:推荐一款自家用户口碑极高的软件:ServiceGo派单系统,不仅能轻松地、快速地、灵活地搭建出一个售后工单管理系统,实时地查看售后工单的进展到哪里,同时还能实现工单的自动提醒功能

沃丰科技

派工单系统是一款协助客户对其成交的业务进行服务管理的软件,对每项业务所涉及到的员工、产品、材料、以及所用费用都有明确的记录,实现对业务、员工在不同侧面的管理

派工单系统主要功能:支持人工派工、自动派工、地图派工、日历派工等多种派工方式。

①人工派工:可手动指定负责人或预先设定自动化派工规则,系统根据规则进行自动派工,工单流转无需人工干预,提高效率,减少人力成本。包括手动派工、自动派工、工单转派等。

②工单池派工:可将工单发布到工单池,售后人员根据距离、工作饱和度、工作状态等选择性接单。

③地图派工:派工人员可使用地图模式进行就近派工,可视化掌握售后人员地理位置分布,有效提升派工速度,实现就近派工、择优派工等。

④日历派工:通过日历与人员的繁忙时间做对别,筛查出空闲的人员进行派单。

推荐一款自家用户口碑极高的软件:ServiceGo派单系统,不仅能轻松地、快速地、灵活地搭建出一个售后工单管理系统,实时地查看售后工单的进展到哪里,同时还能实现工单的自动提醒功能;如果还担心提醒不到位,放心,ServiceGo派单系统能通过微信、钉钉、企业微信等全渠道触达,还怕通知不到吗~

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派单系统

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