派工单系统流程全解析

作者:科技黑 1593文章阅读时间:2分钟

文章摘要:所有工单流转的情况都可以进行管理,涉及了企业员工费用,上门费用,维修费用以及配件费用,支持线上与线下收费,企业可以灵活使用。

沃丰科技

国内智能的派工单系统,具体的派工流程如下:

1、需求下单,并指派服务组织或技师人员,支持选择多人服务

2、接单之后,可以根据工单信息进行客户联系,上门服务等操作

3、技师上门之后点击开始服务系统会自动生成一条打卡记录与工单关联

4、在服务过程中,技师可以根据现场情况可以进行过程反馈进度至平台

5、完成服务后,点击完成服务,填写完成结果,如有需要客户签名,则是必须客户签名之后才可以完成服务,提交完毕之后可以邀请客户在小程序中评价。

所有工单流转的情况都可以进行管理,涉及了企业员工费用,上门费用,维修费用以及配件费用,支持线上与线下收费,企业可以灵活使用。

派单系统推荐沃丰科技ServiceGo派单系统全方位的掌握工单信息、上门服务人员的个人信息、位置信息,从而智能推荐最合适的服务人员。在现场服务的同时,还能实时的显示工程师轨迹,实现科学调度,提高售后管理效率。

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派单系统

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