400电话系统如何开通？400电话系统有什么功能？

客服作为企业与客户沟通的第一线，是最了解客户声音的人，不管是云呼叫中心、在线客服还是机器人客服，企业希望利用更加智能化的工具，及时响应全渠道下的客户需求，了解客户对产品以及与企业全接触点的反馈和意见，并通过将海量客户数据的积累、分析和沉淀，不断推动产品的改进和流程的优化。

但很多企业在开通400电话后，只是简单地作为客服电话使用，要知道，400电话的功能很多，对企业各个方面的发展都有一定的帮助。下面为大家简单介绍一下400电话客服系统~

• 　　申请开通400电话，需要企业的营业执照，法人身份证等资质，号码可以代表企业，安全性更高，增加用户的信任感，为企业树立正规可靠的外在形象。
• 　　400电话具有彩铃，语音导航等功能，可以增加用户的咨询体验，工号播报，满意度评分等可以让用户感受到大企业一样的服务，并提升企业的服务质量，让企业在服务方面有质的提升。
• 　　来电分析功能可以自动记录并分析数据，更加精准，解决了人工统计容易出错的问题，还能降低人工成本，而且企业可以根据数据改变投放策略，促进企业营销。
• 　　企业OA，企信IM等功能可以让企业内部的管理和交流变得更加方便快捷，提升企业的办公效率。
• 　　另外，400电话采用的是双向收费的模式，不仅可以节省通信成本，还能降低一些恶意骚扰来电，作用更明显。