企业工单系统的九大功能优势

企业工单管理系统是一款适合售后部门进行工单问题反馈的应用系统，其的诸多功能优势能够协助售后部门进行客户信息、问题反馈、任务提交一站式流程操作，确保每个问题反馈到位，落实到人，从而整体提高售后问题反馈的效率和质量。

企业工单系统的九大功能优势

一、多重模式，智慧创建。

支持语音、电话及文字客服自动创建工单，更高效。

二、快速自动、智慧流转。

无需手动更改工单状态，自动流转更便于工作对接。

三、工单自定义、智慧配置

充分满足客户个性化需求，一键配置，无需代码的二次开发。

四、工单超时、智慧提醒

可以通过微信、QQ、短信、电话等方式，进行点对点的工单提醒。

五、多平台联动，智慧处理

支持PC端+平板+手机，随时随地操作，协同更高效。

 六、灵活开发，自定义能力强

一些企业工单系统既可嵌入特定平台集成使用，亦可独立使用，满足不同企业的不同需求。而且功能还要稳定，要有灵活的权限分级、数据统计、根据不同的字段还可以导出不同的报表，还要能自定义配置。