派单接单系统包括哪几个方面？派单系统免费试用
文章摘要：沃丰科技ServiceGo售后管理系统多种派单规则：日历派单、地图派单、自动派单、手动派单、工单池抢单，为客户提供最优派单方式。显示待分配的工单，可按工程师、网点、抢单池进行工单分配，支持按天、周、月日程视图显示。
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数字化时代，做好售后服务是留存客户的关键，更是帮助企业降本提效的重要一步，这时候，你需要一个派单接单系统。
派单接单系统的功能
1、全渠道接入
电话、公众号、二维码、在线客服、自助门户等全渠道接入服务，来自不同报修渠道的客户请求，系统生成工单集中统一处理，让企业连接客户更简单！与您的客户无缝连接。
2、智能派单
沃丰科技ServiceGo派单系统多种派单规则：日历派单、地图派单、自动派单、手动派单、工单池抢单，为客户提供最优派单方式。显示待分配的工单，可按工程师、网点、抢单池进行工单分配，支持按天、周、月日程视图显示。
3、过程监管
工程师上门、现场服务、完工复核、在线结算，流程全透明，客户不“盲”等，全方位提高客户满意度。展示工程师所有信息，允许添加、修改、删除工程师信息，可查看工程师的时间视图、轨迹视图，可查看工程师的基础信息、备件信息、工单信息，支持按不同条件搜索。
4、移动支付
展示所有待收费工单的收费情况，可以添加备注，改变状态为已支付，添加支付渠道，实际支付金额等。设置服务费用的收费项，允许工单时调用。服务工单完成后，客户在现场即可完成扫码支付，钱款直接到达企业财务账号。
5、自动回访
展示所有已完成工单，允许查看工单详情，按已完成、异常、取消查看工单，支持按不同条件搜索，支持用户评价和填写回单。服务完工后，系统自动发送短信回访，生成可视化分析报表，帮助企业达到端到端的智能工单管理闭环。
沃丰科技ServiceGo售后派工单管理系统全方位的掌握工单信息、上门服务人员的个人信息、位置信息，从而智能推荐最合适的服务人员。在现场服务的同时，还能实时的显示工程师轨迹，实现科学调度，提高售后管理效率。
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