汽车售后系统哪家好用?

作者:科技黑 807文章阅读时间:3分钟

文章摘要:有人倾向于国外的知名软件,有人支持国内企业......但话说回来,小编还是觉得能定制开发的服务商更香,最好还是有售后服务的,很多企业在进行售后服务系统选型的时候,就忽略了这点

沃丰科技

有人倾向于国外的知名软件,有人支持国内企业......但话说回来,小编还是觉得能定制开发的服务商更香,最好还是有售后服务的,很多企业在进行售后服务系统选型的时候,就忽略了这点,以至于后期遇到问题,却得不到软件供应商的实际性解决方案,说白了,可能连人都找不到!

汽车售后系统哪家好用?

沃丰科技ServiceGo,一站式的售后服务平台——”All in One“

企业在上系统的时候,最忌上一半就卡壳,上也不是,不上也不是。

但这种情况,不少见,相信你也深有体会吧!

所以,正确的系统选型,可以给你带来无尽的享受。

汽车售后系统推荐沃丰科技ServiceGo售后系统!

新一代售后现场服务云解决方案轻松应对所有挑战

工作流自动化

实现服务流程标准化、自动化,动态地创建工作订单,并在计划冲突时主动重新分配工程师,利用AI智能分析实时提供优质服务建议

智能调度资源

根据地理位置、客户偏好、可用性以及服务协议级别创建调度计划,智能派单引擎实时计算匹配路由,按照服务要求快速匹配合适的工程师

主动提供服务

提供服务预测和服务资源优化配置,追踪资产位置、维修历史与计划,在问题出现之前提供预见性服务,根据需要提供修理、更换部件等服务

移动互联现场

实时查看工程师移动轨迹和服务位置,准确掌握工程师上门服务时间。实时了解工程师的服务进度,当SLA未达标时自动触发预警和超时提醒

实时备件管理

实时跟踪资产出入,统一管理备件,连接现场服务,一键调取备件,实时更新备件库存,异常情况及时获悉。实现统一调拨、收发货、验货、生产统计以及采购管理、销售管理

精细资产管理

建立所有资产的服务日志,借助强大的自动化功能,在出现故障时自动触发预防措施。通过设备监控降低成本并延长资产生命周期

成功解决问题

全方位追踪服务进程,包括预约与服务历史记录等,允许工程师对已完成的工作拍照、手写签名,在服务结束时可以进行满意度评价

服务级别协议

设置服务级别协议SLA规则,有效管理现场服务人员工作,预警和提醒工程师按时完成服务任务并确保SLA顺利执行

一套好用的售后服务管理系统可以有效提高企业售后服务工作的效率,也是提升客户服务品质的好帮手,马上试用看看吧!

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汽车售后服务系统

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