医疗行业借助机器人外呼如何进行远程维护病人？

文章摘要：医疗行业是一个复杂的行业，涉及到医疗、医药、大健康、医保等多个领域，其中最大的难点就是药品的配送和病人的维护。

医疗行业是一个复杂的行业，涉及到医疗、医药、大健康、医保等多个领域，其中最大的难点就是药品的配送和病人的维护。

一、通知发货和接收，提升体验

通过智能外呼+短消息，可以有效地通知使用者预期的药物抵达时间和配送人员，降低用户抱怨，分散呼叫，提高用户的使用体验。

二、分级经营，不断增加

在制药企业中，有很多处方类、定期购买药品的用户，可以通过智能提醒药品的使用和使用方式，提高顾客的满意度和购买次数；同时，在长期运行中，针对病人的实际状况，设置不同的回访任务，并对病人的反馈进行自动收集，提高员工效率和操作策略。

借助机器人外呼，药品销售不再局限于消费层面，而是深入到了服务层面，提高了消费者的可信度，让药品品牌的口碑和购买效率都得到了极大的提高。另外，在其它医疗领域，机器人外呼可以渗透到多种场景中，如预约检查/复查、结果收集、定时提醒等，使病人能体会到远程的关爱。

文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.udesk.cn/ucm/faq/20787