家电售后服务管理系统哪个好用?
文章摘要:家里电器损坏相信大家日常生活中都遇到过,家电损坏了,需要赶紧维修,这时候怎么办呢?家电维修让很多消费者都感觉到相当麻烦。在维修报修之前首先需要确定这个电器是否在质保期内,那如何确认家电是否在质保...
家里电器损坏相信大家日常生活中都遇到过,家电损坏了,需要赶紧维修,这时候怎么办呢?
家电维修让很多消费者都感觉到相当麻烦。在维修报修之前首先需要确定这个电器是否在质保期内,那如何确认家电是否在质保期内呢。以往有许多消费者找不到质保卡,单凭记忆确认这个商品在质保期内,要求商家做免费质保,商家是否头疼?而反过来,消费者明明在质保期内,但是质保单找不到,要求商家维修,商家未见到质保卡,不给予维修,消费者是否头疼呢?沃丰科技ServiceGo家电售后服务系统帮您解决以上麻烦。
沃丰科技ServiceGo售后服务系统功能
1、扫二维码看产品安装流程
如今二维码可以储存很多信息, 大多消费者购买家电机械类产品,是不知道如何安装。说明书看不明白,找售后很麻烦,如果消费者扫洗衣机上的二维码就看到产品的安装流程和操作方法, 对于消费者来说是一大省事。
2、全程记录维修信息
当设备出现故障,消费者扫码,维修员上扫码售后维修记录。在后台就能看到该设备维修的记录,包括型号、故障时间、维修人员、维修次数等。
3、售后数据分析
二维码售后服务系统,帮助沉淀所有的维修数据。通过分析,可以知道厂家所有出厂机器故障情况及排名,甚至详细到某个家电产品常见故障点出现频率。
4、帮助企业营销
消费者扫码后,除了支持关注公众号外,还能看到厂家、经销商、设备资料等,扩大企业品牌的影响力,提高产品的复购率。
ServiceGo售后服务系统特点
功能/模块自定义 自定义字段、对象、应用及应用关系,创建你自己的业务平台
业务流程自定义 自定义业务工作流,根据实际业务场景的变更,灵活配置
权限体系自定义 自定义权限组合,可设置应用权限、选项卡权限、对象权限、记录权限、字段权限、角色权限、岗位权限
界面自定义 自定义界面UI,不同角色、不同业务状态可看到个性化页面
ServiceGo智能售后服务平台借助低代码PaaS平台的底层架构,灵活的功能模块,可视化配置的设计理念,及沉淀下的多个行业优质解决方案,轻松满足各类制造企业的管理需求,实现全流程数字化管理,提升管理效率,提高客户满意度,并获得鱼跃医疗、高仙机器人、戴森、大金空调、西门子、施耐德、新华三、安朗杰、特斯联等数万家企业的广泛认可。
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