工单派单管理系统有哪些功能？派单系统推荐
作者：科技黑 2664文章阅读时间：2分钟
文章摘要：为了解决企业在派单上存在的痛点问题，智能派单软件应运而生，并且随着数字化技术的发展，愈发智能。【沃丰科技ServiceGo-派单系统】，通过客户报修、智能派工、工单回执、回访评价、备件产品资源管理等，实...
为了解决企业在派单上存在的痛点问题，智能派单软件应运而生，并且随着数字化技术的发展，愈发智能。
【沃丰科技ServiceGo-派单系统】，通过客户报修、智能派工、工单回执、回访评价、备件产品资源管理等，实现售后服务从受理、派工到完工的全程闭环管理，为企业提升售后管理效率，提升客户满意度，降低售后服务成本。
智能派工：支持人工派工、自动派工、地图派工、日历派工等多种派工方式。
①人工派工：可手动指定负责人或预先设定自动化派工规则，系统根据规则进行自动派工，工单流转无需人工干预，提高效率，减少人力成本。包括手动派工、自动派工、工单转派等。
②工单池派工：可将工单发布到工单池，售后人员根据距离、工作饱和度、工作状态等选择性接单。
③地图派工：派工人员可使用地图模式进行就近派工，可视化掌握售后人员地理位置分布，有效提升派工速度，实现就近派工、择优派工等。
④日历派工：通过日历与人员的繁忙时间做对别，筛查出空闲的人员进行派单。
除了自动派单功能外，备件库存管理，服务网点管理，设备合同管理等也是在派单系统，尤其是售后服务领域派单时使用的高频功能，也为企业带来了不错的效果。
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