AI机器人客服适配不同场景业务，节省80%人力
作者：udesk 1155文章阅读时间：1分钟
文章摘要：若您的公司拥有庞大的用户群体、频繁的咨询、高重复的问题，那么引进沃丰科技智能机器人客服，将会极大地减少客服人员的人工成本，并且能够轻易地解决85%以上的普通问题。
若您的公司拥有庞大的用户群体、频繁的咨询、高重复的问题，那么引进沃丰科技AI机器人客服，将会极大地减少客服人员的人工成本，并且能够轻易地解决85%以上的普通问题。浏览用户轨迹、用户画像、视频通话、屏幕截屏、远程桌面、工作订单相关，可根据不同的终端接口自动调整，有效地处理各类网络对话场景。如果沃丰科技的AI机器人客服，在服务过程中，有任何疑问，都会被记录下来，为以后的知识库建设打下基础。
AI机器人客服的服务指导，根据不同的业务场景，节约80%的人力
1.在自动答疑和语音设定中，允许添加连接，实现自助报修、自助订票、订单等多种场景服务；
2.在AI机器人客服中遇到问题或服务不能解决时，应指导客户到人工服务求助；
3.在AI机器人客服过程中遇到的不确定问题，指导使用者进行选择和确认；
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