售后派单系统好用吗？维修派单系统哪个好？

2022/09/02作者：科技黑 1428文章阅读时间：2分钟

文章摘要：企业的售后服务环节会产生大量服务工单，而这些工单有很多需要上门服务，售后派单系统好用吗？一、用户预约售后维修成功后会在微信推送消息上给予提示，显示该维修平台已经接单，等待下一步1、显示下单客...

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企业的售后服务环节会产生大量服务工单，而这些工单有很多需要上门服务，售后派单系统好用吗？

一、用户预约售后维修成功后会在微信推送消息上给予提示，显示该维修平台已经接单，等待下一步

1、显示下单客户的维修类型，维修预约时间

2、显示微信

二、用户端同样通过微信模版消息收到平台动态提现通知，如图，维修人员信息及时反馈给客户，便于及时联系

1、平台及时通过微信模版消息告诉用户订单状态

2、及时通知维修下单客户，维修人员是谁，维修人员电话，预计上门时间

三、维修方案确定及价格方案，在后台预约管理里，可以清楚的看到客户下单的详细信息及需求

1、了解客户的下单时间及预约时间

2、客户的维修项目及详情

3、客户下单的地址

4、维修方案的设计及价格确定（此步骤由工程师接单后到现场决定，在手机端显示）

四、维修工程师接单

1、通过微信端确定维修价格

2、确定维修方案

3、动态推送消息至维修客户微信，等待客户确认及付款

4、整体维修状态更新步骤

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