售后管理系统功能有哪些？售后管理系统免费版！
文章摘要：售后管理系统功能有哪些？这个需要从行业分析，首先需要确认贵司自身的行业需求，然后带着需求找软件，这样更有针对性，因为不同行业的售后服务方式其实是不一样的。家电、家居建材、仪器设备等需要大量...
售后管理系统功能有哪些？
这个需要从行业分析，首先需要确认贵司自身的行业需求，然后带着需求找软件，这样更有针对性，因为不同行业的售后服务方式其实是不一样的。
家电、家居建材、仪器设备等需要大量上门服务的行业的售后服务管理系统应该具备的功能模块：售后服务预约管理（在线自助预约系统/扫码快速预约功能）、在线派工、智能工单、工单自定义、售后人员管理、备件申领管理、旧件回收管理、库存管理、现场服务管理、客户评价、费用管理、报表分析、客户维保信息管理等。
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售后管理系统适用场景
电器设备制造行业：安装服务，产品部署及补货
维修服务：汽车行业，维护保养服务，售后维修服务
公共事业：客户服务反馈，仪表设备安装，线路检查修复
电信行业：预防性维护，固定电话无线设备安装，网络修复，用户数据服务，预防性检查维护
外包驻场服务：T开发管理，疑难问题指导，驻场人员监督，客户服务反馈
家居行业：安装服务，产品交付与更换，上门维修服务
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