医美行业私域如何管理,医美客户管理系统推荐!

作者:赋 952文章阅读时间:3分钟

文章摘要:医疗美容成为一种消费趋势,中国的医美行业发展迅速,市场规模已跃居全球第二。人人都有爱美之心,尤其在这个经济物质极大提高的时代,很多人实现了基本物质自由,开始对美有了新的追求,但是随着公域流量获取费...

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医疗美容成为一种消费趋势,中国的医美行业发展迅速,市场规模已跃居全球第二。人人都有爱美之心,尤其在这个经济物质极大提高的时代,很多人实现了基本物质自由,开始对美有了新的追求,但是随着公域流量获取费用越来越高,医美行业的私域也随之出现。

本文目录:

医美行业私域是什么意思?

医美行业私域管理方案?

医美行业scrm系统功能推荐?

 

医美行业私域是什么意思?

医美行业的主要触达用户的途径主要是小红书、抖音、美团、今日头条、淘宝等公域流量平台。医美私域则是指通过常见的触达公域来讲流量吸引到自己的私域,可以直接触达,不需要付费,可反复与用户互动,有助于品牌获客、用户留存和促进成交。最主要的目的是为了能够避免公域平台对自己的限制和降低推广费用。

微丰SCRM是帮助轻医美机构用标准化流程运营私域客户,提升沟通转化效率的系统软件,通过智能算法捕捉用户行为挖掘医美客户需求,进而实现精准营销,更好的运营管理客户。

医美行业私域如何管理?

医美行业私域管理主要通过以下3个大的方面进行。医美行业的用户画像确定,女生是这个行业的消费主力,男性如何拓展,25-35岁是医美用户主流人群,年轻群体开放爱医美,一二线的城市用户群体高,如何下沉空间。第二个方向则是用户的需求方向,抗衰、变美可以取悦自己,减少容颜焦虑,也会受到朋友、网红、明星等多重外围因素的影响。第三个方向这项目的安全性,如何通过各种方式来打破用户的顾虑。

医美行业scrm系统功能推荐?

医美行业scrm对于机构起到的帮助主要集中在客户运营、客户管理和销售赋能这几个方向。在客户运营阶段,微丰scrm系统可以提供常用的营销素材,如常用的话术、案例、文章、操作视频、常见用户问题及解决方案等等,只需要大家通过分类整理录入进去,之后完全可以直接一键使用,节省大量的用户运营时间。

在客户管理方面,可以将标签更为细化,根据用户的行为,自动进行标签建设,在看用户的时候,也能更加清楚知道客户的需求和痛点。并且所有的项目对应的回访流程都可以被标准化的关联到对应客户和咨询师,可以在对应的时间节点对用户进行回访安慰提醒等等流程。

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