微信scrm系统是什么意思?微信scrm系统是否违法?
文章摘要：微信scrm系统是做什么的?根据百度百科提供的，SCRM(SocialCustomerRelationshipManagement)，是社会化客户关系管理的简称。特点是基于互动的双边关系。聚合品牌活动，商品，口碑信息，打通品牌和socialmedia...
微信scrm系统是做什么的?根据百度百科提供的，SCRM(Social Customer Relationship Management)，是社会化客户关系管理的简称。特点是基于互动的双边关系。聚合品牌活动，商品，口碑信息，打通品牌和social media，形成了品牌社区;品牌可以通过官网的营销平台，对粉丝进行管理，兴趣挖掘和对话。
可以看出微信scrm系统主要是来做客户关系管理的功能，其实scrm系统的作用主要有以下几个方面。
第一个大的方面，更好的联通各个部门，消息同步化。
第二个方面则是能够主动跟踪并管理客户资料，进行详细标签建设，对客户群体进行详细分类，更好的服务用户，也可以通过scrm系统来进行员工的考核。
第三个方面则是数据分析，不论是做私域运营、社群运营等等，没有数据纯靠经验做工作，不仅没有说服力，并且没有好的方式和领导进行汇报工作，微丰scrm系统提供数据高级分析，市场动态分析、业务跟进分析、销售漏斗分析、销售报表分析、渠道分析、服务分析等多角度分析为企业经营决策提供客观分析数据，能够更好更快的确定决策策略。
第四个方面也是scrm本身必须具备的能力简单化操作，所有的重复动作基本SCRM系统都可以一一实现，比如一键导入，一键拨号，一键展示数据等，不要因为操作步骤导致后续的工作没有办法进行，反而浪费了大量的时间去学习操作，有点儿得不偿失。还有一个方面则是scrm系统是否能定期更新，或者根据使用产品的客户进行提升
微信scrm系统是否违法?
只要使用的是企业微信官方服务商的SCRM系统，且有正规的使用企业微信，一般情况下，是不会被封号的，但是要是使用一些第三方插件，如未经腾讯许可使⽤插件、外挂或其他第三⽅⼯具、服务接⼊本软件和相关系统，包括但不限于使⽤外挂进⾏多开、批量⾃动加好友、规避企业微信对于消息群发次数的限制等。这些是会被封号的。如果想要使用自动添加好友、自动群发消息、分析用户的对话扥功能，都可以通过微丰scrm来满足需求。
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