ServiceGO售后服务系统怎么样?
文章摘要：售后服务作为企业服务中的重要一环，它直接影响客户满意度以及客户留存、增购复购。要想做好售后服务，选择一套适合企业自身的售后系统显得尤为关键，很多企业也经常会面对售后服务系统产品选型的问题。今天和大...
售后服务作为企业服务中的重要一环，它直接影响客户满意度以及客户留存、增购复购。要想做好售后服务，选择一套适合企业自身的售后系统显得尤为关键，很多企业也经常会面对售后服务系统产品选型的问题。今天和大家详细介绍一下ServiceGO售后服务系统功能。
ServiceGo售后服务系统特点：
功能/模块自定义 自定义字段、对象、应用及应用关系，创建你自己的业务平台
业务流程自定义 自定义业务工作流，根据实际业务场景的变更，灵活配置
权限体系自定义 自定义权限组合，可设置应用权限、选项卡权限、对象权限、记录权限、字段权限、角色权限、岗位权限
界面自定义 自定义界面UI，不同角色、不同业务状态可看到个性化页面。
并且支持以下功能：
1、定制化开发
市面上的售后服务管理系统多如牛毛，但是使用了大多数系统后，都会有一种感觉：它虽然与业务相关，但又不完全适合。这些都是因为开发人员在针对多数企业存在的问题开发出的标准流程，这就是为什么您所接触的解决方案只能解决一小部分问题，而不是所有。如果您想要根据自己企业的售后服务流程制定适合您企业自身系统，就需要开发人员根据您的自身需求，开发出适合您业务相关的系统。
2、标准化的版本
售后服务系统板块很多，如果每一个功能都需要自己重新设计，那自然也不是好的售后服务系统。所有的这一切应该是有一个标准化的流程，这不仅能给企业在根据自身需求的开发提供参考价值，也降低了开发的难度。
3、自定义权限
许多售后服务流程包含消费者的隐私或者其他敏感信息，而这些信息并不需要与售后服务人员的每个人都共享。那么您所使用的售后服务管理系统应该允许您自定义每个用户可以查看和编辑内容的权限。
4、与微信公众号等服务工具集成
集成是售后服务流程管理中一个很重要的功能。公众号基本每个企业都有，那么轻流提供解决方案，可以让企业在公众号中与客户进行售后互动。如果您现在的售后服务系统现在还不能与公众号或者其他工具集成使用，那么它已经过时了。
5、让消费者随时随地知晓售后服务动态
一旦产品出现问题，用户第一反应就是希望能够尽快的解决问题，并且能够实时了解到商品的维修进展。
售后服务，是在商品出售以后所提供的各种服务活动。在竞争激烈的销售市场上，精确掌握销售循环前、中、后的销售技巧与全方位的客户服务，是赢得最佳商机的关键。
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