AI语音聊天机器人主要功能都有哪些呢？

文章摘要：AI语音聊天机器人，提升电话工作效率，真人语音交互，轻松回访客户和筛选意向客户。那么AI语音聊天机器人主要功能都有哪些呢？1、智能辅助人工呼叫，自动识别目标顾客该语音聊天机器人拥有大量的话术...

AI语音聊天机器人，提升电话工作效率，真人语音交互，轻松回访客户和筛选意向客户。那么AI语音聊天机器人主要功能都有哪些呢？

1、智能辅助人工呼叫，自动识别目标顾客

该语音聊天机器人拥有大量的话术模板，能够很好地适应用户的实际情况，使用起来非常方便，只要选择话术模板，输入一个电话号码，就可以自动呼叫、回复。

支持呼叫周期定制，有效避开拒绝、挂断高峰期，主动识别用户，电话汇总一键标识，同样支持挂机短信，推广更广泛。

2、高意向节点的无缝对接，提高客户的服务体验

在语音识别技术的基础上，实现了语音和文字的实时转化， NLP，知识图谱，更精确地了解使用用户的意图。

当顾客的回答触碰到特定的意图或关键字时，机器人会自动地将其记录下来，并发出提示，协助坐席监控。

人工坐席的声音无感觉介入，无缝连接，流畅自然，避免顾客等候时间的差异，优化了用户的服务体验。

3、多维数据报告显示，查询更方便，决策更科学

支持多维度外呼数据查询、输出，包括外呼、接通、人工抢接数、监听数等多种数据，为不同的用户（客户/经理）提供服务。

聊天机器人语音趋势图表，指标统计，全部数据清楚，为科学管理和合理决策提供了强有力的支持。

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