企业搭建知识管理系统，帮助企业管理大规模信息

文章摘要：人们的知识发展得很快。20世纪初期，经济增长了一倍；20世纪七十年代，经济增长了一倍；而在过去的十年里，这一数字是三年一倍。无数的知识点堆积在一起，形成了一种混乱的“混沌状态”。“混沌状态”中的大部分知...

人们的知识发展得很快。20世纪初期，经济增长了一倍；20世纪七十年代，经济增长了一倍；而在过去的十年里，这一数字是三年一倍。无数的知识点堆积在一起，形成了一种混乱的“混沌状态”。
“混沌状态”中的大部分知识都是潜意识，它们存在于人类的大脑中，相互隔离，没有关联，难以保存、记录、量化和传播。而将隐性知识转换为容易理解和记忆的显性知识，并将其系统化，从而构成知识管理系统，是一种行之有效的方法。

在企业中，知识管理系统的构建实际上是一个“外脑”。“外脑”可以帮助企业对大量的信息进行管理，将分散的知识点系统化，形成一个有条不紊的知识网络，以便在需要的时候进行处理。

企业搭建知识管理系统的过程主要分为四个阶段：

知识分享：打破知识所有者间的隔阂

企业中的大多数知识都是潜藏在员工的大脑中，因此，知识的传播与分享是企业知识管理系统的首要环节。隐性知识分享的实质是通过打破知识主体间的隔阂，实现知识的自由流通，从而减少企业获取知识的代价。但是，由于隐性知识的个体化程度较高，难以规范化，因此，在一定程度上存在着一些难以实现的问题。如设计、编程等技能运作，由于垄断程度较高，难以推广和分享；个人的思考和感悟，看人的眼光，做人的方式等等，都是很难向别人描述的。

为了实现高度个性化的知识的传播与分享，公司必须采用有利于员工之间的沟通与沟通的方法和战略。

知识显化：提高信息处理的流畅度可以帮助人们更好地了解知识

知识显化期是从默会到显性知识的转变。这是指人们通过实际操作获得的经验、大脑中的信息，通过文字、图片、视频等形式进行表达。在知识管理体系中，这个阶段对于员工能否正确地理解和接受知识有着重要的影响。

往往只有那些具体、易读、操作步骤清晰的知识才能更好地了解，而那些冗长晦涩的知识却很难被别人所利用。所以，在知识的显化期，要充分考虑到员工对知识的理解与接纳，使其表达清晰、简洁、流畅，从而提高其处理过程的流畅性。

流畅是一个人对信息处理的困难程度的主观经验。为了改善信息处理的流畅性，必须从感知流畅性、概念流畅性、提取流畅性三个方面着手，以减少学习者获得信息的困难。

知识系统化：对知识系统进行整理，节省脑部处理信息的能力

知识整合阶段是对显性知识进行系统化的过程。在此过程中，公司将转换后的显性知识进行加工、整理，形成便于员工学习和利用的知识系统，从而提高其工作效率。一般而言，分类明确、覆盖面广、内容通俗易懂的知识系统更易为雇员所喜爱；而目录混乱、准确度低、内容晦涩难懂的知识系统更是难于为雇员所理解和利用。这与大脑处理信息的能力和方法有关。

知识更新：知识吸收程度愈高，其效能愈大

将现有的显性知识通过学习、吸收、运用、创新的过程叫做“知识再创造”。通过知识管理体系的学习，雇员可以扩展、延伸、重构自身的隐性知识，提高工作效率；而企业通过员工间的知识分享与交流，促使企业进行新一轮的知识转化与创新，从而提高企业的竞争能力。

在这个时期，学生能否积极地学习和接受知识是影响其学习能力的重要因素。学习能力越强，学习能力越强，对新知识的创新也就越有利。

文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.udesk.cn/ucm/faq/18439