外呼机器人如何进行大促活动营销？

文章摘要：在前几年人工智能时代，智能机器人还不能取代传统的电子产品，在这个时候，很多公司都会给员工打电话，因为他们经常被拒绝，所以他们必须要有足够的耐心，也要有很强的忍耐力。这些年来，随着技术的进步，智能外...

在前几年人工智能时代，智能机器人还不能取代传统的电子产品，在这个时候，很多公司都会给员工打电话，因为他们经常被拒绝，所以他们必须要有足够的耐心，也要有很强的忍耐力。这些年来，随着技术的进步，智能外呼机器人已经深入到了人们的工作和生活中，所有的事情都是按照公司的标准来设计的，比一般的员工更能快速的做出反应，就像是一个智能的客服机器人。那么，外呼机器人如何进行活动营销呢？GaussMind的外呼机器人的优势有哪些呢？

活动营销的痛点：

如何触达更多的用户？

如何提供千人千面的用户触达体验？

如何促成销售转化，进行客户沉淀？

而针对以上问题，更具体的痛点：

1、流量获取成本高

线上投放渠道消耗成本过高，直播间高昂的坑位费，导致拉新成本水涨船高。

线上投放及直播无法形成点对点精准触达消费者。

2、触达范围有限

大促期间难以做全量的用户触达。

以短信、Push为代表的传统触达方式较被动、打开率极低。

3、触达效果与预期有差距

大促期间，商家可提供的利益点众多，但却无法更好地突出重点。

消费者感知不强、核心人群不够聚焦，营销效果与预期存在沟壑。

4、客户沉淀效果有限

对于消费后人群，一对一私聊、包裹卡触达无法做到完整的数据闭环，数据分析及客户沉淀效果都不够好。

沃丰科技GaussMind外呼机器人的解决方案：

1、历史成交客户/注册会员

电商平台：京东、天猫、淘宝、拼多多、拼多多、网易严选等。

2、客户画像

基于历史消费信息、客户注册信息、历史外呼打标签（可选）等生成客户画像，进行用户画像分层。

拆分出核心消费人群进行精准营销。

3、话术设计

预设多套话术，根据不同的人群标签，在开场白、品牌唤醒词、利益点（实物赠品、折扣、优惠券）设计上形成差异化。

根据用户画像匹配不同话术，精确策略引流保证转化效果。

4、AI外呼

智能自动外呼，节约人力成本，提高触达率 关机、空号自动重呼。

5、自动加标签

识别客户意向，自动标记。

根据客户沟通内容，自动标记客户标签，完善客户画像，反哺后续业务营销。

6、人机协作无缝切换

人工实时监听用户与机器人通话，针对意向客户，快速介入，实现人机无缝切换，快速连接用户。

7、RPA自动加微（可选）

高意向客户自动推送RPA机器人。

RPA自动申请添加客户客户微信。

沃丰科技GaussMind外呼机器人适用于哪些场景？

适用场景：618/双11大促，促成大促成交；直播引流，针对线上指标活动，外呼通知；老客激活，针对老客精细化分层运营，促进复购转化。

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