企业知识管理系统如何选择？

文章摘要：实施方式：从实践入手：针对当前企业显性文档、数据难以规范化的问题，改善知识共享、利用不便、工作效率和质量低下等问题，企业必须把显性知识的基础知识引入知识管理。宏观计划：知识管理系统首先要满足当...

实施方式：从实践入手：针对当前企业显性文档、数据难以规范化的问题，改善知识共享、利用不便、工作效率和质量低下等问题，企业必须把显性知识的基础知识引入知识管理。

宏观计划：知识管理系统首先要满足当前的文件管理要求，而在企业的知识管理中，显性知识的管理只是很小的一环，而要实现真正的知识管理，必须从整体上进行。知识管理体系的深层挖掘：知识不仅仅是文档和数据，更多的是对知识的分类和分类的界定，如工程数据、 CRM数据、 OA数据等。

企业知识管理系统的选择

企业可以从六个层面对企业的需要进行详尽的论述。同时，公司需要在公司的各个层面进行调查，以了解公司的需要，而不能局限在人力资源或者培训部门。这也是传统的公司培训和公司学习的区别。要使知识管理系统易用，要改变当前行业“热、外冷”的局面，主要还需要厂商做大量深入细致的工作，其中最重要的是要认真完善知识管理系统，为客户提供真正有价值的易用的知识管理系统。

沃丰科技认为，一套完整的知识管理系统必须具备三大特征：

1）面向知识周期的整个流程，能有效地实现从知识生成到应用的创新。获取知识的途径包括：通过“学习”、“交流”等。

2)以科学的方法论管理知识的全生命周期，支持多种类型的知识，包括FAQ、文档、视频、知识图谱等，提供了精准搜索的能力，用户可快速获取需要的知识。支持多知识库的统一维护，通过即时反馈机制保证知识库的动态更新，为企业创造更大价值。

3)利用强大的自然语言理解技术和精准的搜索排序技术，支持附件内容、知识图谱等多种类型数据的搜索，快速获取想要的知识。

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