企业知识管理系统如何与ERP系统对接？

文章摘要：整个ERP工程因其资金和人员的投入十分庞大。因此，从了解客户的需求开始，到对软件的功能进行调研，再到用户的体验和体验。但是，如何避开前人所走过的道路，我认为，由于公司自身的情况和经营方式的差异，必然...

整个 ERP工程因其资金和人员的投入十分庞大。因此，从了解客户的需求开始，到对软件的功能进行调研，再到用户的体验和体验。但是，如何避开前人所走过的道路，我认为，由于公司自身的情况和经营方式的差异，必然会造成许多不确定的情况。

对于 ERP对公司的总体效益，我想大家应该是熟悉的，例如提高了存货周转率，降低了应收账款，提高了办公效率。但是，在实践中，我们如何更好地传承 ERP的知识，并在以后的工作中，根据企业的实际操作特点，不断提高应用效果，积累应用知识，将更深层的功能提取到自己的手中，但是很少有人去关注。这是一个与 ERP项目相结合的企业知识管理的不足。本文结合上述思想与思想，在 ERP项目的实施过程中，提出了以下几点意见：

1.在项目执行中，根据下列条件，筛选其主要用户：

●对此模块的工作过程有一定的认识和了解；

●有强烈的学习欲望，擅长对自己的研究结果进行总结；

●愿意与他人共享知识，善于表达和交流。

主要使用者承担着由执行公司承担的各个模块的训练任务，因此，在人员选择上非常重要，因此，建议不把部门主管和业务骨干作为被选中的必要条件。在大多数情况下，业务骨干并不是一个好的榜样，他们可能会在学习新的知识和将自己的想法传达给其他人的过程中，会有所保留。让那些想要学习的人有一个锻炼和学习的机会，可以极大地减少公司因为人才流失而带来的风险，同时也是一个提升整个公司实力的好机会。此外，新旧系统的日常工作将会产生很大的压力，这也是我们必须考虑上述建议的一个原因。

2.在执行期间，除了需要保留项目所要求的文件，还应该要求主要使用者将日常工作记录作为工作记录，并附上详细的训练记录。根据自己的亲身体会，在工程实施中所获得的知识和感觉，通常要比纪录的结果更有价值和实际意义。

3.执行咨询人按模块标准训练的进程，可商定采用视频模式。如果可能的话，那么对分部模组使用者的训练就会比较简单，也比较规范。

4.重要使用者在对内部人员进行操作训练时，应将受训人员所提出的问题和相应的解答，作为每个功能模块的 FAQ用法，并对今后的新雇员进行指导。

5.为主要使用者提供训练质量的标准评估。例如，建立了一对多的固定训练模式，将学生的测试成绩与主要使用者的考评相结合。如果有连锁经营，可以逐个击破，以免一拥而上，否则，他们的知识就会变得薄弱，甚至有重新开始的风险，浪费的时间更是难以估量。

6.在进行试验时，应将每一次出现的试验问题和解决方法都作好记录。

7.在系统正式运行后，将建立一个模块的功能升级和奖励机制，由专门的部门负责。坚持将 ERP与知识管理系统继续进行，使知识的传播更加的丰富。

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