市场营销页面的H5客服系统有什么特征？

文章摘要：h5用户可以通过客服软件客户端后台所提供的“客户服务会话链接”进行访问，并在后台的“代码生成”界面中获得该会话的URL链接，并将其拷贝到h5页面的源码中，以完成客户服务的服务。通过使用h5页上的网上客服系...

h5用户可以通过客服软件客户端后台所提供的“客户服务会话链接”进行访问，并在后台的“代码生成”界面中获得该会话的 URL链接，并将其拷贝到h5页面的源码中，以完成客户服务的服务。

通过使用h5页上的网上客服系统，使用者可以免去表格式的麻烦，而浏览网页的使用者也会有更多的机会接触到网站。该系统能够实时地解决用户的问题，并能获得大量的数据统计和分析，为企业进行多渠道营销提供了有力的支持。

市场营销页面的H5客服系统有什么特征？

1、预知信息，H5页面与客服系统相连，同样可以查看用户所修改的内容。

2、统计，H5页面访问时间、访问量、用户地址信息分析、新老用户统计。

3、销售诊断功能，H5页面的全部对话，有效对话，点击率，对话转化率等。

4、客服质量评价功能，可依据客户接待人数、接待时间、有效对话比例、服务评价等信息，综合评价客户服务质量。

5、与客服机器人沟通，有许多问题，都可以与机器人进行沟通，并由机器人来解答。

6、客户服务的全部资料，都可以在 Crm系统中，进行同步。

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