呼叫中心系统本地化部署费用

文章摘要：呼叫中心系统的部署有三种类型：公有云、专有云、本地硬件部署，这些配置方法和成本各不相同，本文将为您介绍呼叫中心系统本地化部署费用。呼叫中心系统的构建主要包括硬件服务器，硬件IP话机，硬件运营...

呼叫中心系统的部署有三种类型：公有云、专有云、本地硬件部署，这些配置方法和成本各不相同，本文将为您介绍呼叫中心系统本地化部署费用。

呼叫中心系统的构建主要包括硬件服务器，硬件 IP话机，硬件运营商电话线，硬件语音网关，软件呼叫中心软件包，软件呼叫中心授权，双机热备份软件包。IP电话是一种常用的电话，如果有 IP电话可以使用。热备用是可选的，根据工程的要求来决定是否要进行热备用。硬件方面，使用者可以自行购买，但是硬件的售后服务问题，由系统提供商承担。

硬件部分的定价基本是透明的，用户可以自己在官网上购买品牌的官网报价，比如 IP电话那亿联电话，每台400元；三汇话音网关的价格因数而异；硬件服务器的价格取决于系统的配置，厂商可以根据不同的项目要求进行相应的配置。

软件部件的价格因厂商而异，一般包括核心软件包、功能授权、坐席、定制开发等。因为本地部署需要长期购买软件，所以基本的费用都很高，最便宜的也要五万块钱。

总的来说，呼叫中心系统的本地部署费用包括了硬件和软件，理论上硬件可以自己购买，但最好是由供应商提供，这样才能保证售后服务。

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