IT运维管理的方法都有哪些呢？

文章摘要：ITIL是一套公开的、基于业界最佳实践制定，用于规范IT服务管理的流程和方法论。管理的问题还是需要用管理的手段来解决，通过服务流程提高服务质量！IT运维提高服务质量最有效的措施：①推行流程管理（60...

ITIL是一套公开的、基于业界最佳实践制定，用于规范IT服务管理的流程和方法论。管理的问题还是需要用管理的手段来解决，通过服务流程提高服务质量！ IT运维提高服务质量最有效的措施：

① 推行流程管理（60.7%）

② 实行统一的安全管理与控制（53.6%）

③ 争取公司高层领导的重视和支持（51.8%）

③ 对员工进行有针对性的培训（ 51.8% ）

③ 定期分析系统和网络的性能（ 51.8% ）

④ 进行集中式管理（48.2%）

⑤ 进行冗余备份和灾备（33.9%）

⑥ 加强对用户的培训和教育（32.1%）

⑦ 设立统一的IT支持前台（35.7%）

⑧ 使用网络、系统或数据库监控系统（30.4%）

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