申请工单售后管理系统的方式有哪些?
作者:duyong 930文章阅读时间:1分钟
文章摘要:扫码报修、扫码安装、扫码退货,是否真能通过扫描二维码来解决?实际上并不是,只是能够实现一种快捷的售后工作订单的方法。在售后管理系统上,用户可以通过微信扫描二维码来申请售后服务,而售后服务就是其中之一。
扫码报修、扫码安装、扫码退货,是否真能通过扫描二维码来解决?实际上并不是,只是能够实现一种快捷的售后工作订单的方法。在售后管理系统上,用户可以通过微信扫描二维码来申请售后服务,而售后服务就是其中之一。
申请工单售后管理系统的方式有哪些?
1、自助扫码售后服务
用户只需扫描二维码,在售后服务申请页面上填写相关资料,然后将申请表交上去,系统就会自动生成售后服务工作单。当然,也可以把售后服务的预约页面放在公司的网站上,这样顾客就可以在网站上办理售后服务申请了。
2、第三方系统整合
按照公司的需求,完成了对第三方系统的整合,并因此获得了客户的售后服务请求,总体上集成了呼叫中心系统、网页在线客服系统。
3、人工录入
因为有些公司的管理比较传统,采用的是上门服务和电话预约,所以我们会提供人工的记录,这样就可以让经理和客户在接到电话的同时,也可以在打电话的同时,填写服务信息。
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