汽车行业KCS知识管理解决方案

文章摘要：运用知识管理系统，可以从企业的战略角度来规划、梳理、整合、管理企业的知识资源。第二，知识共享，建立各部门的知识共享，促进公司知识的共享与整合，鼓励员工内部的知识共享；三是专家的帮助，由公司的专家进行统一的管理与帮助；

21世纪是一个知识经济时代，在这个时代，知识已经成为了一个重要的生产要素，也是一个企业最重要的资源。企业获得、创造、传播、使用知识的能力将是企业的生存与发展，因此，必须对其进行知识管理。中国入世后，我国的汽车行业将会面临更加激烈的市场竞争，为了适应新的竞争环境和新的知识经济，引入知识管理将成为汽车行业的必然选择。

在汽车行业应用知识管理系统之前，企业的知识管理也在不断的探索，但也有很多问题。比如：一是企业利用 GDM、共享盘等技术积累知识、文件，久而久之，由于缺少持续的强力推动和统一的管理，知识沉淀混乱；二是知识管理更多是部门行为，各个部门在知识管理上的投入力度不一，导致知识管理水平参差不齐；三是各部门内部定期会召开各类专题研讨会等，也有制度保障专人进行经验教训总结，并组织相应的学习，但部门和部门之间的知识共享程度差；四是各部门都配有专职或兼职的知识管理专员，但从公司层面缺乏相应的组织保证，来统一推进相应的工作。

运用知识管理系统，可以从企业的战略角度来规划、梳理、整合、管理企业的知识资源。第二，知识共享，建立各部门的知识共享，促进公司知识的共享与整合，鼓励员工内部的知识共享；三是专家的帮助，由公司的专家进行统一的管理与帮助；四是员工互助，各业务条线员工的有效协作，非科学知识的有效沉淀和共享；五是管理推进，通过项目，逐步建立相对稳定有效的管理推进机制。因此，在汽车工业中推行知识管理系统是非常必要的。

2. KCS知识库管理系统的解决方案

2.2 知识管理系统的整理

知识管理的终极目标就是对实践中的知识进行梳理和再加工，从而获得可用于指导实际操作的准则和经验。

2.2.1收集知识

建立起一种以企业文化、系统为基础的员工收集的良好习惯，以形成一种动态的知识储备。前期的知识搜集，要从下往上进行，公司要组织各类活动，要有领导的指导，要有部门的鼓励，要有员工的参与。在后期，随着制度的不断完善和员工的工作习惯逐渐形成，我们会采取定期的评估、评估等措施来确保信息的系统性和连续性。在这个时期，企业文化和领导力的重要性是非常关键的。

2.2.2沉降法

利用 知识管理平台进行数据的整理，重点是培养学生的学习习惯。通过对知识的加工、后加工，实现了高效、方便的教学。知识管理系统可以分为几个阶段进行，第一阶段主要完成了首页、个人页面、知识发布、知识搜索、知识问答等基础功能。第二个层次是对用户进行优化，包括优化搜索结果页面、定义知识评价指标、知识社区、知识统计分析等。

2.2.3知识的运用

“个人”指的是个人参照前人的经验和知识，避免犯下错误，减少时间，节省投资；“组织”是指公司主体根据自己的经验和知识，根据自己的经验和知识，进行进一步的改革和创新。

3.实施知识管理系统

由于知识管理的重点是激励员工的积极性，所以我们要特别关注的是，如果管理层没有达成一致意见，并且无法提供有效的支援，就会遭到来自底层的反对。同时，知识管理若不能落实到具体的员工实施层次，就会导致知识管理体系的形式化，无法有效地运用信息进行管理和提高。

而汽车行业又是一个系统工程，所以要在各有关部门与相关公司之间进行横向、纵向的深度管理，最好是以汽车厂为中心，以上下游的资源为辐射的方式进行。

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