医疗器械智能售后CRM管理系统的重要性及维护都包含哪些

文章摘要：沃丰科技的ServiceGo一站式智能售后CRM管理系统，提供领先的服务管理解决方案。帮助您管理服务团队的上门服务，包括在现场的设备安装、维护、维修等工作，连接客户、产品、人员、仓库、企业知识库，保证资源实时在线，从接单到售后，线上全渠道受理客户报修，线下数字化售后现场服务。

近三年中国医疗器械行业面临大洗牌，医用耗材的持续降价，每个省都有医院被托管，每个省都有医院在压缩供应商数量， 医院现在不仅在降药价比，还在降低耗材比，医院在实施按病种付费。更严重的在于医用耗材的二票制，提高商业配送集中度，营改增和金税三期会导致80%以上的中小型医用耗材和企业面临转型或直接被淘汰出局。 在残酷的市场环境和政策的影响下，医疗器械的下一个风口在哪里？答案是 --- 医疗器械的售后维修服务。

医疗器械售后维修服务的重要性及维护都包含哪些？

01、设备管理与维护可有效降低设备早期故障期和耗损故障期的故障率，可降低运行中的维修费用。医院设备管理部门要建立健全设备维护保养制度, 有计划地对全院医疗仪器设备进行日常性维护保养, 指导与检查使用科室对设备的一般性保养, 了解设备的使用情况, 做好效益分析, 检查使用环境, 如温度、干湿度、防尘、防霉、地接线等是否符合要求; 保证设备的使用环境, 可靠的安全性能, 科学的维护保养可以有效地提高其使用率和完好率。

02、可延长设备使用寿命。提高设备的应用安全质量。随着我国医疗卫生事业的发展和医疗卫生体制的改革, 大量的先进仪器设备引进, 其使用年限也各不相同, 笔者认为: 不管设备的大小如何、先进与否、精密与否, 日常的正确维护与保养直接影响其使用年限, 注重日常保养, 配合科学的方法, 可以有效地提高仪器设备的使用年限, 延长其寿命。

03、可以降低医院运行成本, 提高医院效益　医院对于设备的投入必然要求更好、更快地创造经济效益, 这就要求购进的医疗仪器设备保持最佳的技术状态, 缩短回报期, 提高使用年限, 做好仪器设备的维护和保养, 处理好维护保养与维修的关系, 注重日常保养和预防性维修, 可以有效地降低医院的运行成本, 提高医院效益。

04、可以有效地减少医疗纠纷的发生　随着医疗卫生相关法律法规的不断健全, 人们的维权意识不断提高, 各家医院的医疗纠纷事件也随之逐年上涨, 做好医疗仪器设备的维护与保养, 随时保证抢救设备的正常待机状态, 可以有效地防止或减少因设备故障延误抢救危重病患者引发的医疗纠纷。

沃丰科技的ServiceGo一站式智能售后CRM管理系统，提供领先的服务管理解决方案。帮助您管理服务团队的上门服务，包括在现场的设备安装、维护、维修等工作，连接客户、产品、人员、仓库、企业知识库，保证资源实时在线，从接单到售后，线上全渠道受理客户报修，线下数字化售后现场服务。

文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.udesk.cn/ucm/faq/16181