有没有好的客户服务系统推荐?
作者:duyong 715文章阅读时间:2分钟
文章摘要:客户服务系统对接公众号的过程很简单,开通了第三方客户服务系统账号后,在第三方客户服务系统管理后台进行微信授权即可接入使用。值得注意的是客户服务系统对接公众号的前提,企业公众号必须是经过认证的。...
客户服务系统对接公众号的过程很简单,开通了第三方客户服务系统账号后,在第三方客户服务系统管理后台进行微信授权即可接入使用。值得注意的是客户服务系统对接公众号的前提,企业公众号必须是经过认证的。
一套网上客户服务系统的账户可以支持多个微信绑定使用。有了第三方客户服务系统,企业就可以在公众号上保存历史会话内容,进行客户画像,数据分析等工作。第三方客户服务系统还具有智能客户服务机器人、客户关系管理和工单管理等功能。
是否有好的客户服务系统推荐?
Udesk的在线客户服务系统对在线渠道的全面整合,更具适应性,无论是企业微信公众号,还是企业官方网站,抖音,微博等都可接入。由行业内专业的运营团队对 Udesk进行监控,为您提供7*24小时的售后服务。
此外, Udesk在线客户服务系统还可以与呼叫中心系统轻松融合,在一个页面上,可以看到来自电话和在线客户服务渠道的客户来电和咨询信息,从而实现统一管理。又与呼叫中心系统中的 CRM模块高度集成,使客户信息更清晰、更直观。
文章为沃丰科技原创,转载需注明来源:https://www.udesk.cn/ucm/faq/15654