售后服务管理系统如何快速建立？

文章摘要：怎样才能让企业的报修工作简单化？怎样快速建立一个属于自己的售后服务管理系统？怎样使企业管理人员更快地统计设备故障？伴随着智能AI的迅速发展，企业报修相对落后，不能满足企业发展的需要，但在“设备报修...

怎样才能让企业的报修工作简单化？怎样快速建立一个属于自己的售后服务管理系统？怎样使企业管理人员更快地统计设备故障？

伴随着智能AI的迅速发展，企业报修相对落后，不能满足企业发展的需要，但在“设备报修”这一领域，似乎已被遗忘，许多企业仍然采用传统的报修方式。

冗长的报修方法，已经让管理人员头疼不已，下面分享一个企业内部故障报修小程序：

报修操作流程

使用者：微信扫码报修，查看工单状态，历史报修查询，预约报修，紧急催单|取消工单，维修评估，故障图片上传。

技术人员：接受工单，转单，维修反馈，现场签到，查看设备状态，抢单，通知提醒。

管理：分配工作单，审核工作单，重新分配，删除工作单，技术人员排班，增加技术人员，故障关联。

售后管理系统操作简单

运行过程一般为用户扫码提交工单、管理员送单、技术员接单、维修反馈或现场签单，技术员完成工单，用户确认完成并进行评估。

售后服务管理系统的优势

售后管理系统尤其是小程序天生具有即用即走的特点，让用户无需下载安装等操作，真正让用户报修后使用方便快捷。

一家企业对传统的报修服务方式投入很大，售后服务管理系统具有快捷性，其自身和管理都是通过扫码方式实现的，使运维非常方便，不像传统的运维繁琐、复杂。

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