电销机器人的优势变成了一大败笔

文章摘要：电销机器人的六大优势：高达95%的精准筛选客户意向；机器人自主学习话术；自动海量拨号；转人工客服；真人语音外呼；节省了企业成本。传统电话销售成本高、离职率高、情绪化严重的痛点，已经被人工智能“一一...

电销机器人的六大优势：高达95%的精准筛选客户意向；机器人自主学习话术；自动海量拨号；转人工客服；真人语音外呼；节省了企业成本。

传统电话销售成本高、离职率高、情绪化严重的痛点，已经被人工智能“一一破解”：智能电销机器人永远情绪饱满不会波动，效率很高永不疲倦，成本更低永不离职，而且还能自动记录通话内容筛选意向客户。

成也电销机器人，败也电销机器人。企业只考虑自身成本问题，完全不顾及客户感受。

一天3000通　从不疲倦、永不离职的电销机器人你受得了吗？

“您好，我这边可以帮您取得国家承认的正规专本科学历，请问您有需要吗？”

“我已经研究生毕业了。”

“好的，我们这边也提供研究生学历报考服务。”

“我说了我已经研究生毕业了，你没听到吗？”

“您好，我是AI电话小助手……”

上海白领表示，这已经不是他第一次接到智能机器人打来的骚扰电话：“装修、买房、培训、健身、放贷……骚扰电话五花八门，机器人不知疲倦，可苦了我们这些接电话的真人。”

机器人正助长电话骚扰气焰

众所周知，之所以当前骚扰电话整治之风如此盛行，整治活动开展如此火热，是因为一方面骚扰电话实实在在的侵犯了人们的生活权益，另一方其侵权力度和速度还在不断扩张。其中，电话机器人的出现一定程度助长了骚扰电话的“嚣张气焰”。

电销机器人因为成本比人工更为低廉，打电话的效率和质量更高，不仅通过“机器换人”有效的实现了对人工电销员的替代，且极大的拓展了电销行业的工作力。电话机器人获得大规模运用之后，电销不再受到成本、人才、效率、质量等因素限制，打电话更加频繁，人们受到的骚扰程度也大大加深。

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