抖音助手在线客服软件的功能

文章摘要：自抖音上线至今，仅三年时间，就成为目前用户活跃度最高的短视频平台。目前短视频领域的竞争已进入下半场，作为短视频领域中的“头把交椅”的抖音已经开始激进的商业化之路。不少做抖音营销的企业品牌主，选择了抖...

自抖音上线至今，仅三年时间，就成为目前用户活跃度最高的短视频平台。目前短视频领域的竞争已进入下半场，作为短视频领域中的“头把交椅”的抖音已经开始激进的商业化之路。不少做抖音营销的企业品牌主，选择了抖音助手在线客服软件进行抖音变现。那么在线客服软件都有哪些好用的功能呢？

1、对话秒接入

有粉丝在抖音上发送私信，客服软件会第一时间提醒客服人员进行接待，对话秒接入，避免消息漏接、晚接等情况发生，确保粉丝对话及时接通，为进一步转化变现打下坚实基础。

2、数据直观

在客服软件后台可以对发送的视频进行管理，可快速查看抖音视频标题、发布时间、播放数、点赞数、下载数、分享数、转发数和评论情况，让抖音视频数据更直观，提供更有效的营销方案。

3、粉丝管理

客服软件可以让你快速了解粉丝属性，自动获取每个粉丝的昵称、性别、省份、城市等资料信息，同时通过后续沟通交流，可以在软件上根据不同粉丝需求、营销状态等打上标签，进行分组管理，方便后续精准化营销。

4、群发内容

客服软件可以实现消息群发功能，这是抖音自身不能实现的。而通过接入客服软件，可以让我们实现像公众号一样的消息推送，且互相关注粉丝，可以不限制群发次数，让企业更便捷地向粉丝宣传产品信息、优惠活动等内容。

5、批量回复

如果抖音一个视频火了，评论太多回复不过来怎么办？客服软件支持批量回复评论，评论及时回复还可以提升抖音企业号权重，获取更多视频推荐流量，打响企业品牌知名度。

6、分类管理

有些企业品牌主会选择在抖音上投放广告，那么客服软件绝对是不二的助手工具之选。软件可以实现抖音线索管理，对线索进行分配，促进广告带来的粉丝成交。

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