电话机器人、呼叫中心系统打破了常规电话营销困局

文章摘要：电话营销作为现代企业营销的重要手段，如：教育行业和金融行业最为依赖电话营销，目前已成为国内各类大中小型企业推销产品所采取的首要方式。随着消费升级，用户量持续快速增长，在竞争日趋激烈的发展环境下，工...

电话营销作为现代企业营销的重要手段，如：教育行业和金融行业最为依赖电话营销，目前已成为国内各类大中小型企业推销产品所采取的首要方式。随着消费升级，用户量持续快速增长，在竞争日趋激烈的发展环境下，工作效率逐渐成为企业关注的重点，而企业传统的人工电话拨号外呼方式、用笔记录客户跟进情况等造成了企业外呼工作的效率低下。并且，当前电话营销的管理仍存在许多问题，如没有针对客户的一个完整的跟进记录、无法有效评估销售工作成果等，会更让企业经营雪上加霜。那么，企业身陷囹圄，又该如突破这样子的困局呢？

今天我就来看看电话机器人、呼叫中心系统是如何打破常规电话营销的困局。

高效智能，成倍提升销售效率

客户批量导入：客户资料可通过Execl等格式批量导入，并有效过滤重号、错号，提升工作效率。

预测式自动外呼：自动外呼系统具有预拨号功能，可节省人工拨号等待的时间，并能够通过该功能自动识别出通话状态，将有效的电话号码转接给合适的坐席人员，从而有效提升外呼效率。

客户跟进，随时穿透销售进度

客户跟进：通过客户跟进功能，可详尽记录客户的沟通跟进情况及联系线索，将客户的跟进动态随时掌握，再也不会遗忘沟通细节，销售策略视机而动，实现精准客户的商机管理。

通话录音：电话机器人系统的录音功能可将所有销售与客户的通话全程录音，既可为企业在和客户发生歧义时提供强有力的法律依据，也可实时掌握销售的沟通情况，对销售工作态度进行质检考核。稳定客源，降低客户流失率

客户管理模块：具有客户个人信息录入登记、查询、通话记录管理、跟进阶段等功能，有效积累资源，当销售人员流动时，后续人员可以及时掌握原来销售的销售进度和客户状况，防止客户的流失和服务的中断。

多维度数据呈现，透明管理营销团队

电话机器人自动外呼系统提供多维度的数据报表，包括话务情况统计、坐席工作统计、任务信息统计、电话呼损统计等，可有效统计管理销售员的工作情况，便于上级经理及时监督销售员的工作情况，同时用于考查对应销售员的工作业绩，从而有效管理销售团队

AI语音机器人无缝对接，企业营销更智能

随着移动互联网、物联网、大数据及云计算高速发展，智能营销的概念早已被提出，并逐渐落地施行。智能在AI语音机器人研发上拥有雄厚的技术积淀及成熟的实施经验，自动外呼系统可实现与AI语音机器人的无缝对接，企业可将机械、重复、枯燥的电话拨打任务交给智能外呼辅助完成，从而助力企业打破外呼困局，重构全新的智能化外呼生态模式。

从线路到实施，让企业无后顾之忧

自动外呼系统采用成熟的软件Saas模式，企业既无需购置服务器，也无需布线施工，上线时间更短，成本更低。同时，为广大客户提供优质的线路规划与落地，运营商核心线路，电路通话，高清稳定，真正让中小企业在营销外呼上没有后顾之忧。欲了解更多呼叫中心系统功能，可留言咨询哦！

文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.udesk.cn/ucm/faq/12549