专业企业大型呼叫中心系统哪家强？费用怎么算

文章摘要：呼叫中心可以说是客服系统的原型，已经过了较长时间的发展。根据呼叫中心规模、企业发展阶段、业务形态、预算等的不同，企业大型呼叫中心系统搭建的方式主要有如下三种：自建型呼叫中心系统、呼叫中心外包和云呼...

呼叫中心可以说是客服系统的原型，已经过了较长时间的发展。根据呼叫中心规模、企业发展阶段、业务形态、预算等的不同，企业大型呼叫中心系统搭建的方式主要有如下三种：自建型呼叫中心系统、呼叫中心外包和云呼叫中心。

呼叫系统，功能强大，呼入呼出都可以，一人一天可以打800个电话，座席监控，通话录音，还有来电提醒，不会错过任何一个来电，任何一个商机。只要一台电脑加一副耳机就可以使用，不需要昂贵的布线设备，节约成本。

国内做呼叫系统的公司有很多，优势都大不相同，如果选择外呼系统，首先要看您的行业，坐席人员数是否有资源库 拨打个数、拨打范围等等的因素来决定的。

搭建呼叫中心系统的费用讲解：

搭建呼叫中心系统的成本和坐席数、部署方式、硬件设备、定制化内容、线路授权等因素有关系。其中有几部分的成本是比较透明的，不如硬件设备，选择什么品牌的设备有什么样的价格，价格相差不大。

关于呼叫平台成本问题，值得对比的是部署方式上的价格，如：自建部署，区别在于直接买断系统使用权，系统搭建在自己的服务器上，数据更安全、维护更方便。费用在4万元起，适合注重数据安全、长期使用的企业；租用的模式则是根据座席数量，按月或是按年缴纳系统使用费，费用在100-600元每月每座席，适合小型企业短期使用。

线路通信费用，按照运营商的价格向运营商缴纳，一般是月租方式，和手机话费一个原理。

硬件设备的费用基本是透明的，高端品牌自然费用要高一些，可根据自身需求来购买。

定制化的费用，这部分是系统供应商收取的，根据企业自身需求，如果需要定制化开发，那肯定是需要计算工作量的，按工作量收费，各个供应商的收费标准也是不同的。

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以上就是今天讲解的专业企业大型呼叫中心系统哪家强？费用怎么算。

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