借助AI,自动拨打客户电话,省时省力;分析用户需求,提升沟通效率,多重方式获取线索;大数据精准辨识,多维度构建用户画像
大幅提升客户服务体验实现7*24小时全天候智能客户服务,极速接通机器人自主解决复杂连续问题(eg:自动报修、自动下单),业务问题覆盖率达85%以上, 服务效率提升,消费者服务体验提升
员工价值提升人机协同,客服人员只需面向不到20%机器人未能解决的疑难/未知问题服务重心转向优化服务流程、优化客户服务体验等方面的价值服务,员工价值提升
使用手机登录账号,免费下载白皮书