新一代智能电话机器人
多年呼叫中心经验，引领智能呼叫时代
几乎与真人一样的TTS，发声效果及对话节奏- 反应速度快，不足1秒极速反馈，能体验与真人一样的聊天体验
- 支持语音机器人打断，可以及时反应、响应突发询问
- 几乎可以代替人工销售，不仅仅做催缴、回访和问卷简单场景
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电销/呼叫/呼入服务
语音机器人可以对已有客户跟踪回访，把服务从深度和广度同时进行高力度延展，把企业的服务做到极致，回访、调查、通知、提醒、验证以及多行业的智能营销
全自动化方便快捷
自动化流程－确保效率
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自动拨打
无需人工输入号码，后台上传号码数据，根据需求设置时间，拨打频率，省时又省力
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自动记录
基于深度学习记录，将收听到的内容全部录音记录，并精准转化成文字，方便查看
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自动应答
采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS对话系统中的五大技术模块，人工专业话术配置，客户收听到的每一句话与真人聊天无异
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自动分类
后台自动客户分类，锁定精准客户，基于应用场景的深度意图挖掘算法，对不同业务场景意图进行分析分类，让机器人可快速响应、精准筛选
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超强的理解能力
语音合成－确保自然
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强大语言分析技术
基于自然语言理解的语言分析技术，实现自动文本规范化、分词、词性标注、语义消歧、发音标注等，消除自然语言的不确定性，为合成自然流畅语音提供保障
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高效音色学习
独创的高效音色学习算法技术，在声色训练的过程中实现不同规模语料、高相似度音色的模拟训练
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高自然度韵律模型
独创的高自然度的韵律模型，让合成声音更加自然，流畅，贴近专业水平自然人发声，使智能对话形式的人机交互变成可能
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语音识别准确，响应速度快
语音识别－确保准确
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抗噪音和远场技术
独创的抗噪声和远场处理技术，在识别前增强语音信号，有效分离噪音和混响，极大提高在户外、市内、车内等复杂环境下语音识别准确率
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话语/语音识别和同步处理技术
独创的说话人识别和语音识别，同步处理技术，在语音识别的过程中，实时同步区分说话人，不仅提高系统效率，更能实现实时语音分析，说话人分析等功能
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高识别率和识别效率
基于先进的深度学习算法模型，系统可在确保高准确率的实时识别下，保持高识别率，大大降低系统成本
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语音机器人 VS 人工坐席
智能语音机器人每天可完成原来5-10人的工作量，效率提高清晰可见
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语音机器人
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人工坐席
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360天（无休）＋5天版本升级
3200个＊360天＝1152000个
稳定，100%激情
全面、高效、客观
标准分类、公海应用、及时跟进
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年工作天数
年拨打电话量
工作态度
数据统计
客户跟进
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250天（节假日休息）
300个＊250天＝75000个
不可控，20>%满激情状态
缺失、耗时、主观
记录混乱、接单、跟进难
可信，方显实力
Udesk入选中国60家可信云企业
我们的客户
虽然他们来自20+不同行业，但有一个共同的特点，将客户服务的质量看成企业的立命之本，选择Udesk客服系统，无疑开启了一个即时、高效、全渠道、多样化、智能解决的客户服务新时代。
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