实时自动生成数据报告，帮助企业及时发现问题与商机

实时监控报告，帮助企业及时发现客户排队量，客服人员负荷率, 快速调配人员

预设超过50种数据报告，帮助发现问题与商机

自定义数据分析报告，满足企业的个性化数据分析需求

自动对接Udesk Insight客服BI工具，提升企业决策的速度与质量。

全客户沟通渠道接入，一个平台解决所有问题

网站在线客服，App客户服务一键开通

微信，微博社交客服渠道接入

公共邮件地址，将接收邮件自动转工单

智能客服机器人，解决企业85%以上的常见问题

灵活的即时沟通插件，可以添加到企业任意网页和系统中

提升在线服务的获客能力，为企业带来更多收入

自动识别客户，推荐极优解决方案

全渠道自动识别客户，自动调取客户档案与服务记录

动态客户字段，个性化服务内容，快速拉近与客户的距离

为服务人员自动推荐话术，提升在线客服人员的获客能力

访客行为自动记录，帮助企业极大化市场推广效果

自动记录客户的网站浏览行为，提升服务人员的获客机率

基于客户行为主动邀请，降低访客流失率，提升在线咨询效果

客户来源自动记录，帮助市场推广部门提升推广效果

搜索关键词自动统计，自动生成市场推广报告

避免由于访客离线，客服回复不及时造成的丢单损失

离线消息发送，即使客户离开网页也可以接收信息

无客服在线时，自动启用客服机器人或者留言表单，避免客户流失

实时客户服务量统计与预警，协助企业调配客服资源，减少客户流失