如何集中管理分析公司的数据——
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如何集中管理分析公司的数据
随着客户数据的大量积累，如何从成千上万的客户资料中展示有价值的数据？传统Excel报表繁琐，客服绩效统计如何更好的展现给老板？高峰期用户数据如何检测？
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独家研发大数据分析管理工具Udesk Insight
集中管理并分析公司数据；提供多维度的分析报表，深度钻取和筛选核心指标；用户基本信息，依靠客户维度智能钻取分析；订单基本信息，工单维度智能分析；考核指标，IM维度进行智能数据分析；标识核心服务指标，指标上线，邮件通知核心人员；报表结果导出，推送风险点至业务系统，防止风险扩大；多维度筛选核心指标，全方位监控服务质量；多维度分析业务数据，不同报表反映不同的问题；看板反馈整体产品线的情况，帮助优化客户服务体验，为决策提供建议；自定义筛选客户维度，系统实时生成相应报表；热点问题深度钻取，多角度挖掘数据，分析客户喜好和行为；Udesk Insight也提供了专业而安全的数据分享模式，企业各部门之间可以随时随地、移动办公打破时间和空间的限制，快速部署、跟踪、查看数据分析库，管理个人和团队的项目和任务，将目标有效落实。